POLÍTICAS RUBBERMAID

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante, aplican a:

• Todas las formas de compra y actividades realizadas mediante la tienda oficial de Rubbermaid Commercial. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos, si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar la tienda oficial de Rubbermaid Commercial y/o los servicios por él ofrecidos.
• Las promociones, ofertas, valores y/o precios e información aplican únicamente para el momento de la compra en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial.

Para permitirles a los clientes una más rápida familiarización con estos términos y condiciones, podrán consultar las demás instrucciones para operar en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial, por los medios de comunicación disponibles de la plataforma

Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Rubbermaid Commercial, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario. Rubbermaid Commercial pondrá un aviso en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, es deber del usuario informarse respecto de los términos y condiciones cada vez que ingresen a la página oficial de Rubbermaid Commercial para ver si han sufrido modificaciones.

Exclusión de responsabilidad – Rubbermaid Commercial se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Así mismo, Rubbermaid Commercial no garantiza el acceso, estabilidad o uso permanente de la tienda oficial de Rubbermaid Commercial, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Rubbermaid Commercial. No obstante, lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Rubbermaid Commercial se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. Rubbermaid Commercial no garantiza que la tienda oficial de Rubbermaid Commercial se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. Rubbermaid Commercial no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos o celulares informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial.

Los usuarios pueden navegar libremente por la tienda oficial de Rubbermaid Commercial, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en la plataforma. El registro de los usuarios se realiza ingresando a la página oficial de Rubbermaid Commercial, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. Rubbermaid Commercial podrá verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste. Rubbermaid Commercial no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Así mismo, Rubbermaid Commercial se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes. Los usuarios podrán acceder a una cuenta personal (la Cuenta) mediante un correo electrónico y una clave personal que deberán escoger, o vincularse a través de las opciones de correo y redes sociales que ofrece la tienda oficial de Rubbermaid Commercial. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, Rubbermaid Commercial cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer clic en la opción correspondiente para poderla recuperar. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta un código o su nombre de usuario y la clave personal con las que podrá acceder a la plataforma nuevamente. Así como Rubbermaid Commercial se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registro, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente a Rubbermaid Commercial a través de CORREOOOO cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario a los correos, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño.

En esta web utilizamos cookies con el objetivo de hacer más funcional y útil la navegación de los usuarios en nuestra página Web. La aceptación de las cookies no es un requisito para visitar la tienda oficial de Rubbermaid Commercial. Sin embargo, es importante señalar que el uso de la funcionalidad mi carrito en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial y la de aceptar una orden sólo es posible con la activación de las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que identifican a su computadora en nuestro servidor como un usuario único. Las cookies se pueden utilizar para reconocer su dirección de protocolo de Internet, lo que le ahorrará tiempo mientras se encuentra en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial o si quiere entrar a él en el futuro. Sólo utilizamos cookies para su comodidad (por ejemplo, para recordar quién es usted cuando se desea modificar su carrito de compras sin tener que volver a introducir su dirección de correo electrónico) y no para obtener o usar cualquier otra información sobre usted (por ejemplo, de publicidad segmentada u oculta). Su navegador puede ser configurado para no aceptar cookies, pero esto podría restringir su uso en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos de carácter personal o privado y no representa peligro de virus. Si desea obtener más información acerca de las cookies para obtener información sobre la eliminación de ellos desde el navegador, visite http://www.allaboutcookies.org

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los precios de los productos que ofrecemos en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial, pueden no coincidir con el de los distintos locales comerciales o proveedores que se abastecen de la marca Rubbermaid Commercial a nivel nacional.

La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario físico en nuestras bodegas disponible para entrega.

• Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique en el momento de la compra y siempre y cuando estén dentro de la zona de cobertura.
• Los envíos se realizan en las zonas de cobertura para entrega domiciliaria comprendida en el territorio de la República de Colombia, tener en cuenta que NO se cubren veredas ni zonas que no tengan nomenclatura .
• Los cambios solicitados por el consumidor por cambio o ajuste de dirección de entrega a nivel nacional estarán sujetos a aprobación por parte de Rubbermaid Commercial.
• No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box) ni oficinas de transportadoras a nivel nacional.
• El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto y de la aprobación de la compra según el medio de pago.
• Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas propias por lo que no manejamos guías de seguimiento.
• El tiempo de envío podría variar según el destino nacional, donde se solicite la entrega.

• Los costos de envío serán discriminados en la factura.
• Los costos y políticas de envío estarán sujetas a cambio sin previo aviso.
• Si el usuario eligió la opción de cliente recoge y decide posterior a la compra el envío a domicilio, deberá pagar el valor correspondiente del flete.

El estado (tracking) del pedido podrá consultarse a través de las líneas de atención al cliente en Bogotá 489 79 00 o línea nacional 01 8000 516464. En todos los casos se deberá indicar el número de pedido y/o identificación del comprador.

• Es responsabilidad del consumidor la información que suministra al momento de la compra para la generación de la entrega y la factura.
• El usuario recibirá de forma electrónica su factura con los datos registrados al momento de la compra.
• Una vez el pedido sea facturado no se realizarán cambios en los datos de la factura
• La plataforma ofrece facturación a nombre de persona jurídica (empresa) o persona natural, debe elegir la opción que desee y diligenciar los datos con información real y completa. Si los datos de facturación y de entrega son diferentes debe llenar dos formularios diferentes como lo ofrece la plataforma.

Todos los precios en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial están expresados en pesos colombianos (COP) incluido IVA, moneda de curso legal de la República de Colombia.

Nuestra pasarela de pagos es Mercado Pago en la que se ofrece total seguridad en los datos ingresados al momento de hacer la compra. Los medios de pago que están disponibles son:

• PSE (tarjeta débito), todas las transacciones que se realicen por medio de transferencia bancaria deben contar con accesos a pagos seguros en línea para continuar con la transacción.
• Las billeteras virtuales como Nequi y Daviplata, funcionan bajo el modelo de “Débito o transferencia bancaria”, si no permite hacer la transacción el usuario debe validar el monto máximo que tiene para compras y si es necesario pedirle a su banco que lo ajuste. La tienda oficial de Rubbermaid Commercial no tiene montos mínimos ni máximos para este tipo de pago.
• Tarjeta de crédito: Todas las tarjetas con franquicia MasterCard, Visa, American Express y Diners, tarjeta de crédito Codensa están disponibles para compras por el portal, no son aceptadas las tarjetas que no cuentan con una franquicia. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. Toda la información ingresada por el usuario durante el proceso de pago está protegida por el sistema SSL provista por un tercero y no compromete a RUBBERMAID COMMERCIAL. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de esta. RUBBERMAID COMMERCIAL se reserva el derecho de habilitar y/o inhabilitar cualquier medio de pago sin previo aviso.
  Para las compras realizadas con tarjeta de crédito diferida en (1) una o varias cuotas, el valor de cada cuota se calculará del valor total de la compra y los intereses de estas dependerán de las condiciones financieras del banco adquiriente y/o emisor de la tarjeta de crédito. La plataforma no permite realizar la compra con dos tarjetas de crédito, para la compra total o de uno o varios productos.
• Las tarjetas de débito que cuentan con el código CVV2 correspondiente a funcionalidad tipo tarjeta de crédito son permitidas en la plataforma, deben ingresar el pago seleccionando la opción de tarjeta de crédito para que sea válido.

• Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa).
• Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema
• Utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente.
• Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales.
• Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de RUBBERMAID COMMERCIAL.

• Todos los derechos de la tienda oficial de Rubbermaid Commercial están reservados y corresponden a Rubbermaid Commercial.
• El contenido de la tienda oficial de Rubbermaid Commercial, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Rubbermaid Commercial o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
• Si el usuario considera que en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a Rubbermaid Commercial en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de la tienda oficial de Rubbermaid Commercial bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito a través de: Rubbermaidcommercial.latam@newellco.com

Al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado por el usuario en la tienda oficial de Rubbermaid Commercial.

Cuando el Usuario hace clic en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Rubbermaid Commercial, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso. Rubbermaid Commercial no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a Rubbermaid Commercial por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República de Colombia y serán interpretados de acuerdo con ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con Rubbermaid Commercial de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo. En caso de que no sea posible arribar a una solución y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo ante la Súper Intendencia de Industria y Comercio. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos y no es necesario contar con patrocinio letrado. Así mismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso y los laudos emitidos por dicho tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles. Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas. Para el caso de que cualesquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.